慧诚智医积极整合智慧医疗与健康疗养生态。蔡腾辉摄
「智慧医疗生态系产品不求多，而在满足需求与提供整合服务」。由于日本与台湾都步入高龄社会，也因此长照、康復、復健照护市场需求与日俱增，然而长照机构仪器与系统智慧化程度仍然偏低。聚焦于智慧医疗、智慧疗养、大健康等3大面向的慧诚智医总经理余金树认为，提升成就感、降低工作负担、保有人性温度等3项核心要点，将会是提升长照智慧的可能切入点。
长照科技导入 照服新人等活水注入需要时间
医学中心跟地区医院的医疗人员数量及技能进修资源与状况都不同。而不同地区与资源丰沛程度不同的长照中心人员对于科技医疗照护产品的熟悉度也不同。科技产品的使用，对于部分年纪大的医疗人员来说，也比较不容易上手。也因此，余金树认为，在保有传统人与人之间照护价值与温度的同时，透过教育训练，让已在岗位上的护理师快速上手操作科技系统，再加上年经世代护理照护人员进入职场，这样的由上至下与由下至上的双向科技融合，未来护理产业会有很大的新发展。
不过，对于护理照护人员除了要照护病患以外，还要懂得使用消防系统与各式与「医疗与照护行为」本身较无关係的环境管理工具，余金树表示，这都可以从科技的角度来协助。比方说，透过AIoT的联网与分析方式，瞭解机构安全，进而在灾害发生之前提早排除疑难。如此一来，不仅让机构更加安全，人员也可以更专注在照护服务上。
人员成就感与效率提升 AIoT带来资本支出良性循环
无纸化的设备，让「抄写」越来越少、增多「自动上传与分析」，这些渐进式的发展，都能长照与护理更加数位化与自动化。如此一来，也才能避免热情满满的新进护理师与照服员，持续保持高度求知慾、快速获得成就感、时常喜悦提供专业服务。
长照机构智慧化程度较低还有1个原因，那就是小机构偏多以及经费不足的限制。比方说，很多居家养护型的长照中心只有30床，连小型机构49床的上限标准都没达到，也容易出现获利不多，所以无力添购科技产品服务，自然照护纪录内容无法数位化，硬体也无法多方联网的发展限制。
市场对于「应该将长照定位在『福利事业』还是『商业产业』」长久以来都有许多讨论声音，而「以福利角度出发」与「以商业产业角度经营」的管理方法南辕北辙，不过余金树还是相当积极看待未来的长照智慧化发展，也分享现在已经看到不少购併的状况，将有可能规模化，进而增加获利。而在规模化后，比方说达成1,000床以上的经济规模经营，要顺利管理，势必要导入AIoT的数据管理与分析协助系统。慧诚智医同时也是台北市政府重点扶植新创团队之一。
