因应新冠肺炎｜科技如何协助防疫？如何导入及规划？
新冠肺炎延烧数个月，动员政府、医院、各机构齐心打造防疫高墙，期间许多国内外的展览都纷纷取消，民间也出现DIY防疫物资等响应。在各大企业群起响应之时，慧诚也希望能善用自身所熟悉的科技领域，尽棉薄之力共同围堵疫情扩散，用科技帮助第一线的医疗人员对抗病毒。
史丹佛大学医学院政策成果暨预防中心主任王智弘在「美国医学会期刊」（JAMA）刊登的文章「台湾因应2019年冠状病毒疾病：大数据分析、新科技与积极主动采检」（Response to COVID-19 inTaiwan Big Data Analytics, New Technology, andProactive Testing）提到台湾的制定的各项措施，包含：辨识病例、防止扩散、维护公共卫生、分配资源，以下也将延续这个架构来说明，科技如何成为辅助的切入点。
一、辨识病例
根据「世卫组织与中国2019冠状病毒疾病联合专家考察报告」(WHO-China Joint Mission on Coronavirus Disease 2019) 指出新冠病毒患者10大主要症状：
1. 发烧 (fever)，占 87.9%
2. 干咳 (dry cough)，占 67.7%
3. 倦怠 (fatigue)，占 38.1%
4. 有痰 (sputum production)，占 33.4%
5. 呼吸急促 (shortness of breath)，占 18.6%
6. 肌肉痛、关节痛 (myalgia or arthralgia)，占 14.8%
7. 喉咙痛 (sore throat)，占 13.9%
8. 头痛 (headache)，占 13.6%
9. 畏寒 (chills)，占 11.4%
10. 恶心、呕吐 (nausea or vomiting)，占 5.0%
11. 鼻塞 (nasal congestion)，占 4.8%
12. 腹泻 (diarrhea)，占 3.7%
13. 咳血 (hemoptysis)，占 0.9%
14. 结膜充血 (conjunctival congestion)，占 0.8%
侦测是否发烧是辨识病例的主要方法，市面上不乏许多体温监控的相关产品，如常见的耳温、额温枪。但这些产品常需要一对一进行测量，在有大量人流的场合与机构常造成人力负担及堵塞。因应于此，有许多厂商推出红外线热像仪方便初步大量筛检人员，再要求体温超过37.5度的人员需要复测，各大公家机关如台铁、行政院新闻中心等皆已加装。
另一方面，若与确定感染的个案有一定程度接触，被认定须居家隔离者，14天内禁止外出，每天须两体温两次。有鉴于此我们也推出生理量测包，量完体温后可直接上传到云端，远程的管理者可看到隔离者实时的数据及体温历史变化。
二、防止扩散
医护人员身为面对病患的第一线，在诊治病人的同时，确保感染控管以免疫情扩散与自身感染更是重中之重，其中我们特别锁定在隔离病区推出了多样产品：
1.隔离区运输机器人
减少人与人之间的接触为最立即有效的防治手段，因此不会生病的机器人成了炙手可热的帮手。隔离区中餐点、药品、针剂的运送，将这些繁琐的事交给机器人，帮助而非取代护理人员，发挥人机分工的效益。
2.智能型离床侦测系统、照护感知床垫
离床侦测系统及床垫用科技辅助照护者在护理站就可以看到病患实时的卧床信息，高龄的卧床者上次翻身拍背的时间、半夜离床的频率时间，统统实时上传云端，若有异常离床的情形可实时主动通知，不用穿隔离衣进入隔离病区即可及时知悉病患跌倒，减轻负担的同时照护不断线。
3.隔离病患定位系统
立即寻址追踪系统，若病患离开指定区域即可主动通知告警，医疗人员在护理站就能从电子白板一览所有病患的位置，若病患在单点停留过久可藉此判断是否有跌倒或昏迷的状况发生。
三、维护公共卫生
医院为疫情抗战的前线，群聚了大量老弱妇孺和病患，如何最大程度地降低消毒人员被感染的风险、打造让病患安心的就诊环境，清洁消毒是非常重要的环节。
清洁消毒型机器人
无论是高感染风险的隔离病房或是针对一般大厅、走廊等座椅扶手之消毒，机器人也都能包办。装有UVC杀菌灯、侧边有消毒液喷头，可针对地面做喷洒，不但可定时定点针对指定区域做清洁，也能结合运输之特性，由远程控台监控、指派任务。透过机器人协作建立环境清洁的防护网，补足防疫时期不足的人力。
四、分配资源
在非常时期，所有防疫物资都相当珍贵，更显出后勤管理的重要。我们对此推出的防疫物资耗材柜，藉由多种辨识方式以设定不同权限给不同的使用人员，医用口罩、N95口罩、乙醇消毒液、防护服、洗手液等，甚或是管制级用药，皆可设定存量，若低于一定数量主动提醒补货，协助后勤资源管理，帮助前线更安心对抗病毒。
新型冠状肺炎的确诊人数仍在增加，这场危机已经造成对社会、市场、人际互动造成各种影响，我们势必得为长期抗战做好准备。
以上懒人包简单概括我们提供的服务，期许能和各位一同并肩作战。
